L'offre et la vente de produits sur notre site internet www.pure-face.fr sont régies par les présentes Conditions Générales de Vente.
Les produits achetés sur www.pure-face.fr sont vendus directement par cette même entité.
Pour toute information vous pouvez vous adresser à notre service d'assistance contact@pure-face.fr
1. Notre politique commerciale
1.1
Le Vendeur met à la vente sur www.pure-face.fr des produits et pratique sa propre activité de commerce par internet pour de la vente exclusive à des particuliers.
1.2
Compte tenu de la politique commerciale décrite ci-dessus, le Vendeur se réserve le droit de ne pas donner suite aux commandes provenant de toute personne qui ne serait pas un particulier ou à des commandes non conformes à sa politique commerciale telle que définie dans les présentes.
2. Comment conclure un contrat avec PURE FACE
2.1
Pour conclure le contrat d'achat d'un ou plusieurs produits sur www.pure-face.fr, vous devez remplir le formulaire de commande sous format électronique et le transmettre au Vendeur, par voie télématique, en suivant les instructions fournies.
2.2
Le formulaire de commande comporte un résumé des « Conditions Générales de Vente », des informations sur les caractéristiques essentielles de chacun des produits commandés et le prix qui s'y réfère (y compris les taxes ou impôts applicables), les moyens de paiements que vous pourrez utiliser pour acheter chaque produit et les modalités et délais de livraison des produits achetés, les coûts d'expédition et livraison, les conditions pour l'exercice de votre droit de rétractation et les modalités et délais de retour des produits achetés en cas de produit défectueux.
2.3
Le contrat est conclu au moment où le Vendeur reçoit, par voie télématique, votre formulaire de commande, dès lors qu'il aura été vérifiée l'exactitude des données relatives à la commande.
2.4
Avant de procéder à l'achat des produits, par la transmission du formulaire de commande, il vous est demandé de lire attentivement les présentes Conditions Générales de Vente.
2.5
Après la transmission du formulaire de commande, PURE FACE traitera votre commande. Il est rappelé ici que toute transmission d’un formulaire de commande emporte obligation de paiement des produits pour le consommateur final.
2.6
Dans le cas où les produits, présentés sur www.pure-face.fr, ne seraient plus disponibles, le devoir du Vendeur sera de vous communiquer, promptement à compter de la transmission de votre commande au Vendeur, l'éventuelle indisponibilité des produits commandés.
En cas de transfert du formulaire de commande et paiement du prix, le Vendeur fera le nécessaire pour rembourser la somme que vous aurez déjà avancée au plus tard dans un délai de trente (30) jours à compter du votre versement.
2.7
En transmettant par voie télématique le formulaire de commande, vous acceptez sans condition et vous vous engagez à respecter, dans les rapports avec le Vendeur, les présentes Conditions Générales de Vente. Si vous êtes en désaccord avec certains termes indiqués dans les présentes Conditions Générales de Vente, nous vous invitons à ne pas faire de commande sur www.pure-face.fr.
2.8
En transmettant votre formulaire de commande, vous confirmez connaître et accepter les présentes Conditions Générales de Vente et les éventuelles informations ultérieures contenues dans www.pure-face.fr ainsi que les Conditions Générales d'Utilisation et la Politique de Confidentialité.
2.9
Après transmission de votre commande, le Vendeur vous transmettra, par courrier électronique, un avis de réception de votre commande, contenant un récapitulatif des informations déjà contenues dans le formulaire de commande.
2.10
Nous vous rappelons que l'article que vous êtes sur le point d'acheter est destiné au pays depuis lequel vous passez la commande. Si vous décidez de l'introduire dans un autre pays, vous êtes seul responsable et vous êtes tenu de respecter la législation et les restrictions en vigueur à l'exportation dans le pays dans lequel vous effectuez l'achat ainsi qu'à l'importation dans le pays de destination. PURE FACE décline toute responsabilité à ce sujet.
3. Garantie et indication des prix des produits
3.1
Sur www.pure-face.fr sont mis en vente exclusivement des produits de beauté de première qualité. Ces produits sont fabriqués exclusivement pour PURE FACE, ils sont donc tous marqués de son logo sur le produit ou bien sur son emballage.
3.2
Le Vendeur ne vend pas de produits d'occasion, défectueux ou de qualité inférieure aux normes du marché.
3.3
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur www.pure-face.fr à l'intérieur de chacune des fiches produit. Les images et les couleurs des produits mis en vente sur www.pure-face.fr pourraient cependant ne pas correspondre aux couleurs réelles sous l'effet du navigateur internet et de l'écran utilisé.
3.4
Les prix des produits pourront être sujets à des mises à jour. Merci de bien vouloir vérifier le prix final de vente avant d'envoyer le formulaire de commande.
3.5
Au sens des normes de protection du consommateur, votre responsabilité sera engagée à l’égard de la dépréciation des produits achetés sur PURE FACE résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit. Par conséquent, le Vendeur, en cas d'exercice de votre droit de rétractation, a la faculté de ne pas accepter le retour des produits à moins que ceux-ci aient été endommagés durant l'affranchissement.
4. Paiements
4.1
Pour le paiement du prix des produits et des frais liés à l'expédition et à la livraison, vous pourrez suivre les procédures indiquées dans votre formulaire de commande.
4.2
En cas de paiement au moyen de carte de crédit/débit, les informations financières (par exemple, le numéro de la carte de crédit/débit ou la date d'échéance) seront transférées, au moyen d'un protocole cryptographié, à CIC ou à d'autres banques qui fournissent les services liés au paiement électronique à distance, sans que des tiers ne puissent, en aucun cas, y avoir accès. De telles informations, en outre, ne seront jamais utilisées par PURE FACE, sinon pour compléter les procédures liées à votre achat ou pour émettre les remboursements en cas d'éventuel retour des produits conformément au droit de retour, ou, dans l'hypothèse où il serait nécessaire de prévenir ou de signaler aux autorités compétentes la survenance de fraudes sur www.pure-face.fr. Les prix pour l'achat des produits et les frais d'expédition et de livraison, comme il est indiqué dans le Formulaire de Commande, seront débités sur votre Compte lorsque les articles achetés seront expédiés.
5. Voucher à valeur
5.1
Les voucher à valeur sont des codes personnalisés, appelés également « CODEPROMO », qui permettent de bénéficier d'une remise sur les achats effectués sur www.pure-face.fr sur l’une de vos commandes.
6. Service Client
6.1
Pour toute demande d'informations vous pouvez vous adresser à notre service d’assistance: contact@pure-face.fr
7. Droit de Rétractation au sens des normes de protection du consommateur
7.1
Vous avez le droit de résilier le contrat conclu avec le Vendeur, sans aucune pénalité dans les quatorze (14) jours à partir du jour de réception des produits achetés sur www.pure-face.fr. Pour cela, vous devez au préalablement avoir envoyé une preuve visuelle du défaut de produit le jour de sa réception. Autrement, aucun retour ni remboursement ne pourra être accepté.
7.2
Veuillez joindre votre demande de retour par mail à l'adresse contact@pure-face.fr , le Fournisseur vous communiquera par e-mail la bonne réception de votre demande de rétractation; dans de tels cas, vous serez tenu de démontrer le bon exercice de votre droit de rétractation dans les délais impartis.
7.3
Dans ce cas, vous devrez impérativement restituer les produits au Vendeur dans un délai maximal de quatorze (14) jours suivant la date de réception du colis.
7.4
En cas d'exercice du droit de rétractation, est considéré comme effectué correctement si les conditions suivantes sont totalement respectées :
Le produit doivent avoir été livré avec un défaut d'origine ou bien une casse lié au transport. Les produits ne doivent pas avoir été utilisés, et doivent être restitués dans leurs emballages d'origine. Les produits doivent être envoyés au Vendeur en une seule expédition. Le Vendeur se réserve, en effet, le droit de ne pas accepter des articles d'une même commande, restitués et expédiés à des moments différents.